Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Wavernico. Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden in der Schweiz einen zuverlässigen und transparenten Lieferservice bieten. Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb der Schweiz.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit in die gesamte Schweiz. Sie können Ihre Bestellung innerhalb der Schweiz aufgeben und eine gültige, vollständige Lieferadresse angeben.

Bei abgelegenen Gebieten oder besonderen Lieferadressen kann eine zusätzliche Abstimmung erforderlich sein. Die tatsächliche Liefermöglichkeit richtet sich nach der jeweiligen Versand- und Transportsituation.

2. Versandkosten

Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

• Bestellwert unter CHF 89.99: Versandkosten CHF 8.99.
• Bestellwert ab CHF 89.99: Kostenloser Versand.

Der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand bezieht sich auf den Warenwert der Bestellung. Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abschluss der Zahlung klar angezeigt.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung umfasst die Bestellbestätigung, die Vorbereitung der Ware und die erforderlichen Schritte vor dem Versand.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden nicht als Werktage gezählt.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit getrennt von der Transportzeit berechnet wird.

4. Bestellschlusszeit

Die tägliche Bestellschlusszeit ist 18:00 Uhr Schweizer Ortszeit.

• Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem jeweiligen Tag bearbeitet.
• Bestellungen, die an Werktagen nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Alle Zeitangaben beziehen sich auf die Schweizer Ortszeit: CET im Winter und CEST während der Sommerzeit.

5. Versandarten und Lieferzeiten

Wir versenden unsere Waren hauptsächlich mit folgenden internationalen Versanddienstleistern:

• FedEx
• UPS
• DHL

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb der Schweiz 5 bis 8 Werktage.

Die gesamte Dauer von der Bestellung bis zur voraussichtlichen Zustellung beträgt normalerweise etwa 6 bis 11 Werktage.

Bei den genannten Zeitangaben handelt es sich um unverbindliche Schätzungen und nicht um garantierte Lieferfristen. Die tatsächliche Lieferzeit kann durch hohe Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder andere unvorhersehbare Umstände beeinflusst werden.

Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit werden getrennt berechnet.

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch.

6. Steuern und Zollabwicklung

Anwendbare Steuern und Gebühren richten sich nach den Preis- und Kostenangaben, die Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt werden.

Wir beauftragen unsere Versanddienstleister mit der Unterstützung bei den erforderlichen Zollformalitäten für die Einfuhr in die Schweiz.

Bei einer regulären Lieferung und Zollabwicklung müssen Sie keine zusätzlichen Einfuhrsteuern oder Zollgebühren bezahlen, die Ihnen beim Bestellabschluss nicht ausdrücklich mitgeteilt wurden.

Sollten aufgrund besonderer Zollanforderungen zusätzliche Informationen oder Unterlagen erforderlich sein, informieren wir Sie rechtzeitig und unterstützen Sie bei der weiteren Abwicklung.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen in der Regel eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Lieferstatus auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters überprüfen.

Falls die Sendungsverfolgung vorübergehend nicht aktualisiert wird, empfehlen wir Ihnen, die Abfrage zu einem späteren Zeitpunkt erneut durchzuführen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne bei der Klärung des Sendungsstatus.

8. Versandprobleme und Haftung

Beschädigte oder verlorene Ware

Wenn Ihre Ware während des Transports beschädigt wird, verloren geht oder nicht ordnungsgemäss zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie gegebenenfalls Fotos oder weitere Nachweise an.

Wir prüfen den Sachverhalt gemeinsam mit dem Versanddienstleister und unterstützen Sie bei der Lösung. Unsere gesetzlichen Verpflichtungen bleiben davon unberührt.

Lieferverzögerungen

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit nicht zugestellt wurde, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Wir helfen Ihnen, den Sendungsstatus zu überprüfen, und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Änderung und Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, unterstützen wir Sie je nach Bearbeitungsstand bei der Änderung oder Stornierung.

Wurde die Ware bereits versendet, ist eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Lieferadresse und Zustellung

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Ihr Name, Ihre Lieferadresse, die Postleitzahl und Ihre Telefonnummer korrekt und vollständig angegeben sind.

Wenn eine Zustellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse oder wegen fehlender Erreichbarkeit des Empfängers scheitert, kann eine erneute Zustellung erforderlich werden. Dabei können zusätzliche Transportkosten entstehen, über die wir Sie vorab informieren.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Ob eine Änderung möglich ist, hängt vom Bearbeitungs- und Versandstatus Ihrer Bestellung ab.

Wir übernehmen unsere Versand- und Lieferverpflichtungen gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

9. Kontakt

Bei Fragen zur Bestellbearbeitung, zu Versandkosten, Sendungsverfolgung, Lieferverzögerungen oder anderen Versandangelegenheiten können Sie uns gerne kontaktieren.

Adresse: 5424 Suntrail Dr, Black Jack, MO 63033, United States
Telefon: +1 (314) 268-4792
E-Mail-Adresse: service@wavernico.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)